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Formulario de quejas

Trabajamos con nuestros clientes para ayudarlos a tomar el control de sus finanzas y construir su futuro financiero. Complete el siguiente formulario para hablar con uno de los miembros de nuestro equipo.

    Se a sua reclamação estiver relacionada a uma transação de pagamento, forneça os detalhes abaixo.


    (Inclua o maior número de detalhes possível, como referências às transações relevantes ou serviços de criptografia, datas dos fatos que levaram à reclamação, descrição de danos, perdas ou prejuízos causados, sua reivindicação, etc.)


    Anexe as evidências e a documentação de suporte relevantes para a sua reclamação (por exemplo, documentação que comprove danos, perdas ou prejuízos causados), como capturas de tela, relatórios, mensagens de erro, códigos de erro, etc.


    Todas as informações sobre o Procedimento de Gestão de Reclamações estão disponíveis em nosso site na seção específica de Termos e Condições de Criptomoedas.



    Se você não recebeu um e-mail de confirmação de que a reclamação foi recebida com sucesso pela Purewallet dentro de 24 horas após o envio do formulário acima, envie um e-mail para support@purewallet.app.