Často kladené otázky.

Klikni na sekciu Krypto, vyber Vytvoriť wallet a potom vyber kryptomenu, ktorú chceš pridať do svojho zoznamu (napr. Bitcoin, Ethereum, USDC atď.) Môžeš vytvoriť jeden wallet pre každú kryptomenu.

Klikni na sekciu Krypto, vyber Poslať a vyber Poslať používateľovi, keď má používateľ účet u nás (ako interný prevod). Inak vyber kryptomenu, ktorú chceš poslať, vyber wallet, zadaj adresu a sumu, ktorú chceš poslať. Pred kliknutím na Poslať si prosím dvakrát skontroluj, či je zadaná adresa správna.

Klikni na sekciu Krypto, vyber kryptomenu svojho záujmu a klikni na Prijať alebo alternatívne choď na Krypto → Prijať → vyber kryptomenu. Okrem svojej wallet adresy môžeš tiež skontrolovať sieť povolenú pre konkrétnu kryptomenu.

1. Stiahni Pure. aplikáciu z Google Play Store alebo Apple Store. 2. Nahraj doklad o adrese nie starší ako 3 mesiace. Akceptujeme PDF alebo obrázok zobrazujúci tvoje meno, adresu a dátum vydania. 3. Vyplni dotazník. 4. Nahraj aktuálny obrázok svojho občianskeho preukazu (pas alebo občiansky preukaz). Musí byť platný aspoň jeden mesiac. 5. Pokračuj s selfie identifikáciou (odstráň okuliare, tvár musí byť jasne viditeľná a samostatne).

Do 24 hodín (len pracovné dni). Akonáhle je tvoj účet schválený, dostaneš upozornenie emailom. Ak potrebujeme ďalšie dokumenty, kontaktujeme ťa.

Môžeš zmeniť svoje telefónne číslo alebo email odoslaním emailu na support@purewallet.app zo svojho registrovaného emailu. Prosím prilož svoj občiansky preukaz alebo pas (predná a zadná strana).

Akonáhle je tvoj profil schválený, môžeš požiadať o Visa Debit Card kliknutím na sekciu Krypto, potom Karta a výberom Objednať kartu. Ak si všimneš nejaké nesúladnosti v tvojej adrese, kontaktuj nás prosím emailom na support@purewallet.app pred odoslaním žiadosti.

Odhadovaný čas doručenia závisí od spôsobu dodania vybraného počas procesu žiadosti o kartu. Ak nedostaneš svoju kartu v uvedenom čase, kontaktuj nás prosím emailom na support@purewallet.app.

Áno, môžeš požiadať o obe karty. Ak si tiež požiadal o fyzickú kartu, môžeš začať používať virtuálnu kartu pre online nákupy a pridať ju do Google Pay pre bezkontaktné platby.

Môžeš zablokovať svoju kartu kedykoľvek navigovaním do sekcie Karta, výberom karty a kliknutím na Zamknúť kartu. Upozorňujeme, že môžeš odomknúť svoju kartu rovnakým postupom.

Pre zobrazenie svojho PIN, choď do sekcie Karta a vyber Zobraziť PIN. Dôrazne odporúčame, aby si svoj PIN s nikým nezdieľal. Ak chceš zmeniť svoj PIN, vyber Zmeniť PIN a zadaj nový kód. Pre dokončenie postupu navštív bankomat a vykonaj náhodnú operáciu (ako kontrola zostatku alebo výber) pred použitím karty pre POS nákup.

Môžeš používať kartu na platbu u akéhokoľvek obchodníka, v akejkoľvek mene, pokiaľ máš dostatočné prostriedky vo svojich krypto walletoch. Ak máš eurá, prosím vymeň ich za akúkoľvek podporovanú kryptomenu pred vykonaním platby.

Poplatok za výber z bankomatu je 2 EUR v rámci EHP a 2 EUR + 2,6% mimo EHP.

Klikni na sekciu Krypto, vyber Výměna a vyber menu, z ktorej chceš vymieňať a tú, na ktorú chceš vymieňať.

Klikni na sekciu FIAT, vyber Prijať, potom Bankový vklad pre zobrazenie našich bankových údajov. Zadaj sumu, ktorú chceš vložiť a odošli svoju žiadosť.

Neúčtujeme žiadne poplatky za bankové prevody.

Vklady tretích strán cez bankový prevod nie sú akceptované.

Akonáhle vyberieš svoje prostriedky na svoj bankový účet, môže to trvať 1-3 pracovné dni.

Choď do sekcie FIAT, vyber Poslať a vyber Bankový prevod. Zadaj svoje bankové údaje (EUR mena) a klikni na Požiadať o výber. Prosím uisti sa, že všetky údaje sú správne a vyhni sa používaniu interpunkčných znamienok.

Klikni na sekciu Krypto, vyber Poslať a potom Používateľ. Zadaj používateľské meno príjemcu a klikni na Nájsť. Vyber účet príjemcu, zadaj sumu a klikni na Poslať. Uisti sa, že používateľské meno je správne pred pokračovaním. Interné prevody sú okamžité a bezplatné.